أتيليه النقاء

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2026

مقدمة

في أتيليه النقاء، نلتزم بحماية خصوصيتك وبيانات عملائنا الكرام. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام والحفاظ على المعلومات التي تقدمها لنا عند التواصل معنا أو استخدام خدماتنا في مجال التنظيف المستدام الفاخر. نحن نعمل بشفافية كاملة وفقاً للقوانين المصرية والممارسات الدولية الموثوقة.

البيانات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات التالية عندما تتواصل معنا أو تطلب خدماتنا:

كيفية استخدام بيانات العملاء

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات تتبع مماثلة لتحسين تجربة المستخدم. تساعدنا هذه التقنيات على:

يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. إذا اخترت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط، قد تتأثر بعض وظائف الموقع.

أدوات التحليل

قد نستخدم أدوات تحليل موثوقة لفهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا. تساعدنا هذه الأدوات على تحسين محتوى الموقع وتجربة المستخدم. لا تجمع هذه الأدوات معلومات شخصية مباشرة، بل تجمع بيانات مجهولة الهوية حول السلوك العام.

مشاركة البيانات مع الجهات الخارجية

نحافظ على سرية بيانات عملائنا ولا نشاركها مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية:

جميع الجهات التي تتعامل مع بيانات عملائنا ملزمة بالحفاظ على السرية والامتثال لمعايير الحماية ذاتها.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للعملاء طالما كانت ضرورية لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية. بعد انتهاء العلاقة مع العميل، قد نحتفظ بالبيانات لفترة محدودة لأغراض الأرشفة والمراجعة والامتثال الضريبي. يمكنك طلب حذف بيانات معينة في أي وقت بالتواصل معنا مباشرة.

حقوق العملاء

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببيانات شخصية:

أمان البيانات

نتخذ تدابير أمنية معقولة لحماية بيانات عملائنا من الوصول غير المصرح والفقدان والتعديل. تشمل هذه التدابير التشفير والتحكم في الوصول والمراجعة الدورية. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق على الإنترنت، وأي نقل بيانات يتم على مسؤوليتك الخاصة.

الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية لتلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية لأي موقع خارجي قبل مشاركة معلوماتك الشخصية.

الأطفال والقاصرون

خدماتنا موجهة للبالغين والعائلات. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 سنة دون موافقة الوالدين أو الوصي. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة، سنحذفها فوراً.

تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو القوانين المعمول بها. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. يعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديثات موافقة على السياسة الجديدة.

التواصل معنا

إذا كان لديك أسئلة أو استفسارات حول هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل معنا:

نقدر اهتمامك بخصوصيتك وسنرد على استفساراتك في أقرب وقت ممكن.